VERZENDING & LEVERING
Alle bestellingen van Montalore worden verzonden via een veilige, volledig traceerbare bezorgdienst. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink per e-mail, zodat u uw levering stap voor stap kunt volgen.
Wij bieden gratis verzending voor in aanmerking komende bestellingen, afhankelijk van uw bestemming en bestelwaarde. Als uw bestelling in aanmerking komt, wordt gratis verzending automatisch toegepast bij het afrekenen - geen code nodig.
Houd er rekening mee dat levertijden schattingen zijn en enigszins kunnen variΓ«ren als gevolg van omstandigheden bij de vervoerder, douaneafhandeling of drukke periodes.
VERZENDINFORMATIE
Geschatte levertijd
Nederland - Gratis verzending beschikbaar - 1β2 werkdagen
BelgiΓ« - Gratis verzending beschikbaar - 1β2 werkdagen
Duitsland - Gratis verzending beschikbaar - 1β2 werkdagen
Rest van Europa - Berekend bij het afrekenen - 2β5 werkdagen
Verenigd Koninkrijk - Berekend bij het afrekenen - 3β7 werkdagen
Buiten Europa - Berekend bij het afrekenen - 3-8 werkdagen
De drempels voor gratis verzending variΓ«ren per regio en worden altijd duidelijk weergegeven bij het afrekenen. Houd er rekening mee dat voor bepaalde locaties een toeslag voor afgelegen gebieden kan gelden. Indien van toepassing, wordt deze toeslag weergegeven bij het afrekenen, zelfs als uw bestelling in aanmerking komt voor gratis verzending.
Alle bestellingen binnen de EU worden verzonden vanuit ons distributiecentrum in Nederland.
Bestellingen binnen de EU zijn niet onderworpen aan invoerrechten of douanekosten.
Bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk of buiten de EU worden verzonden, kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten, belastingen of douanekosten die door lokale autoriteiten worden opgelegd. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de prijs van het artikel of de verzendkosten en zijn voor rekening van de klant. Wij raden u aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst.
Wij streven ernaar om bestellingen die vΓ³Γ³r 23:00 uur zijn geplaatst, nog dezelfde werkdag te verwerken. Tijdens drukke periodes kan de verwerking 1 tot 3 werkdagen in beslag nemen.
Zodra een bestelling is geplaatst en bevestigd, kan deze niet meer worden geannuleerd of gewijzigd vanwege ons geautomatiseerde afhandelingsproces. Als u een probleem met uw afleveradres constateert, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Als uw levering langer dan de geschatte levertijd vertraging heeft, raden wij u aan uw trackinglink te controleren voor de meest actuele informatie.
Als uit de tracking blijkt dat uw pakket is afgeleverd, neem dan contact op met uw huisgenoten of buren. Als het pakket niet kan worden gevonden, neem dan contact op met onze klantenservice, zodat wij dit kunnen onderzoeken bij de vervoerder.
Als de tracking al meerdere dagen niet is bijgewerkt of een foutmelding geeft, neem dan contact met ons op, dan helpen we je verder. Als een pakket naar ons magazijn wordt teruggestuurd, neemt ons team contact met je op om de volgende stappen te regelen.
Als uw bestelling beschadigd aankomt als gevolg van verzending, neem dan binnen 5 werkdagen contact met ons op via returns@montalore.com en voeg duidelijke foto's van de schade toe, zodat we u snel kunnen helpen.
Als u vragen heeft over verzending of levering, staat ons klantenserviceteam altijd klaar om u te helpen via π© returns@montalore.com.