VERSAND & LIEFERUNG
Alle Montalore-Bestellungen werden über einen sicheren, vollständig nachverfolgbaren Lieferservice versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Lieferung auf jedem Schritt verfolgen können.
Wir bieten kostenlosen Versand für qualifizierte Bestellungen, abhängig von Ihrem Bestimmungsort und Bestellwert. Wenn Ihre Bestellung qualifiziert ist, wird der kostenlose Versand automatisch an der Kasse angewendet – kein Code erforderlich.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und aufgrund von Lieferbedingungen, Zollabwicklung oder Stoßzeiten leicht variieren können.
VERSANDINFORMATIONEN
Kostenloser Versand ab 149 € (NL, BE, DE)
Voraussichtliche Lieferzeit
Niederlande - Kostenloser Versand möglich - 1–2 Werktage
Belgien - Kostenloser Versand möglich - 1–2 Werktage
Deutschland - Kostenloser Versand möglich - 1–2 Werktage
Restliches Europa - Wird an der Kasse berechnet - 2–5 Werktage
Vereinigtes Königreich - Wird an der Kasse berechnet - 3–7 Werktage
Außerhalb Europas - Wird an der Kasse berechnet - 3–8 Werktage
Die Schwellenwerte für kostenlosen Versand variieren je nach Region und werden an der Kasse immer deutlich angezeigt. Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Orte ein Zuschlag für entlegene Gebiete anfallen kann. Falls zutreffend, wird dieser Zuschlag an der Kasse angezeigt – auch wenn Ihre Bestellung für kostenlosen Versand qualifiziert ist.
Alle EU-Bestellungen werden von unserem Vertriebspartner in den Niederlanden versandt.
Für Bestellungen innerhalb der EU fallen keine Einfuhrzölle oder Zollgebühren an.
Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich oder außerhalb der EU versandt werden, können Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren unterliegen, die von den örtlichen Behörden erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten und liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
Wir bemühen uns, Bestellungen, die vor 23:00 Uhr eingehen, noch am selben Werktag zu bearbeiten. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung 1–3 Werktage dauern.
Sobald eine Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, kann sie aufgrund unseres automatisierten Abwicklungsprozesses weder storniert noch geändert werden. Sollten Sie ein Problem mit Ihrer Lieferadresse feststellen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.
Sollte sich Ihre Lieferung über den voraussichtlichen Zeitraum hinaus verzögern, empfehlen wir Ihnen, Ihren Tracking-Link für die aktuellsten Informationen zu überprüfen.
Sollte die Sendungsverfolgung Ihr Paket als zugestellt anzeigen, erkundigen Sie sich bitte bei Mitbewohnern oder Nachbarn. Wenn das Paket nicht auffindbar ist, wenden Sie sich an unseren Kundensupport, damit wir den Fall mit dem Spediteur untersuchen können.
Wenn die Sendungsverfolgung seit mehreren Tagen nicht aktualisiert wurde oder einen Fehler anzeigt, wenden Sie sich bitte an uns, wir helfen Ihnen gerne weiter. In Fällen, in denen ein Paket an unser Lager zurückgeschickt wird, wird sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu vereinbaren.
Sollte Ihre Bestellung aufgrund des Versands beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Werktagen unter returns@montalore.com und fügen Sie klare Fotos der Beschädigung bei, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Wenn Sie Fragen zum Versand oder zur Lieferung haben, hilft Ihnen unser Kundendienstteam gerne unter 📩 info@montalore.com